PET KUNA DA SRETNI NAPUSTITE KAUFLAND
Prvi put u velikom novootvorenom marketu Kaufland. Zamolite "ljubazno" osoblje da vas uputi gdje tražiti neke namirnice, ali oni su vjerojatno u šetnji, jer svi redom odgovaraju kako nisu sa tog odjela gdje tražite artikl. "Pa, voda vam je tu negdje", odmahuje prodavačica u crvenom (koja nije sa tog odjela) u smjeru naslaganih plastičnih boca, valjda misleći kako ne znamo izgled, ni način pakiranja vode. Vozač sa viljuškara kao da je izašao iz nekog filma nije mu uopće jasno zašto mu se obraćamo, a kamo li da pomislite da bi vam nešto odgovorio. Na kraju smo zaključili da su izuzetno povoljne cijene samo u reklamnim katalozima i na transparentima. Da, znam da piše do isteka zaliha, ali pitam se kolike su to količine određene na veličinu takvog prodajnog mjesta. Odnosno, kad već imaju tako dobre marketinške stručnjake, neka se dosjete pa akciju ograniče na par sati, a ne na tjedan dana. Na kraju s par sitnica odlazimo na blagajnu. Ispred mene gospođa čeka račun, sve stvari su uredno poslagane u najlon vrećicama u košari. Mislim, sad smo mi na redu. Blagajnica ima problema! Asistencija prva: zove u pomoć kolegicu (u crvenoj uniformi) sa susjedne blagajne – nema pomaka. Mi čekamo. Asistencija druga: dolazi kolegica (u uniformi) iz pozadine – nema pomaka. Mi čekamo. Asistencija treća: dolazi žena "u civilu" s ključem za blagajnu – nema rješenja. Mi čekamo. Asistencija četvrta: dolazi druga osoba također "u civilu" i pametno zaključuje da treba ugasiti blagajnu da se resetira, i konačno nas jedna od svih silnih zaposlenica (blago nama otvorila su se NOVA radna mjesta) koja se vrti oko blagajne br. 5 pogleda i OBRAĆA NAM SE! Gospođa koja je čekala račun ne može platiti dok se blagajna ne sredi. Odlazi "veselo" iz Kauflanda i ostavlja stvari koje je uredno poslagala u vrećice i za koje je mislila da ih je kupila. Nas, vidno nezadovoljne, za veseli odlazak iz nude s pet kuna za čekanje na blagajni. Dobro, i to je nešto. Nas je bilo troje, pa po pet kuna… A ne, smije nam se podrugljivo četvrta asistentica, vjerojatno neka voditeljica, to vam ide po računu. Dobro, napravit ćemo tri računa. Kad tamo blagajnica kod koje smo to trebali realizirati smije nam se i nudi poništavanje računa i opet neko čekanje… I sad se pitam koji je smisao cijele ove situacije, možda da je podijelimo sa još nekim? Na kraju, bili smo toliko velikodušni i ostavili onih virtualnih pet kuna, neka se iskoriste za ulaganje u ljudske resurse i istraživanje tržišta kako se to danas voli reći, jer smo ipak prošli školu jeftinih parola koje smo skupo platili. (čitatelj)
_-45x45.JPG){kind=small}
-275x270-45x45.jpg){kind=small}
-45x45.jpg){kind=small}
Komentari na članak
a šta radi gospodarska inspekcija? ljudi prijavljeni na 4 sata za 2000 kn!
Uzas, ali nije tako aamo u Kauflandu, Pevec je po tome još poznatiji. Inace posjetili smo Kaufland i moram reci da imaju nepregledno poslagane artikle i posebno one na akciji, mi smo se također obratili jednoj gospođi u "uniformi" koja je kad smo je pitali za proizvod na akciji ostala blago začuđena, onda nas je pogledala kao da smo neka sirotinja i želimo uštediti par kuna, a na kraju je ravnodušno pročitala isto što i mi i rekla "ne znam , to vam je valjda ovo". Što radi gospodarska inspekcija- valjda su na godišnjem!
ma i ja sam bio jednom u kauflandu, i nikad vise. ne znam kakvi su standardi ophodjenja prema musterijama uspostavljeni ali mislim da minimum postovanja prema nama koji ostavljamo gomilu novaca u tim marketima mora postojati
mislim, sto se toga tiće, zaista se ne cudim..no, kad pogledam, ja mislim da jedini Kaufland ima samoposlužni caffe bar... Pazite ovo: Dođoh ja jedan predivan topli dan u Kaufland sa prijateljem na cugu (pošto živi blizu, rekoh ajmo tamo). Sjednemo za stol i čekamo, čekamo, čekamo..... no nema nikoga... ipak za nekih 10-ak min pojavi se konobarica (vjerujem, maloljetna i bez 1 posto iskustva i kaže ovo vam nije kafić "dobar dan, izvolite", nego "to je sve što ste naručili?". Isprve nisam shvatio o čemu se radi, no kucnulo mi je da je to self-service bar. Pošto sam po naravi pristojan, rekao sam :"ne hvala, ne bih nista, idem kući plaćući"! i tako sam otišao i nikad više došao. jednostavno za zaključiti JOŠ JEDAN SUPERMARKET u Puli koji ne vrijedi ni pišljiva boba!
Pa dobro ljudi ča je to? Izgleda da je u Puli sve pic-pic kad se nidan ne žali na šokove. Rubrika je stara već misec dan a ima samo 3 shockinga i 5 komentari.Forši ste preveć okupirani z Thompsonom.Ala, kuraja!
Ma smo prokljeti sami za sebe-sve ca se dopre namin nis ne valja,a svi gremo u te supermarkete i svi kupujemo! Najbolje da nan se klanjaju kad kupujemo i da nan po poklone. Ma nisu to "oni",to smo mi,to su nasi marketi i ljudi ki delaju unutra.Ma kad smo hodili u Trst,nismo govorili da su guzve i da su nepristojni,a sad nan je sve pod noson i nis ne valja!
njoko, svaka čast! :master: Ovaj komentar se, što se mene tiče, mutatis mutandis može primijeniti na gotovo svaku "diskusiju" sa ovih ili barkunovskih stranica. Srati da bi se sralo; kad već ja ne valjam, e bogami neće ni drugi. Brižno..
S obzirom da sam i sam jedno vrijeme radio u jednom pulskom trgovačkom centru i sam sam dobivao slične upite kupaca. I na neke jednostavno nisam znao odgovoriti, pogotovo kad sam tek počinjao raditi. Trgovački centri sadržavaju veliku količinu robe, koja se mjeri u tisućama različitih artikala, a poznavanje točne lokacije svakog pojedinog proizvoda je teško za očekivati od bilo koga zaposlenog, a pogotovo studenata koji u centrima rade po nekoliko tjedana ili mjeseci u godini. A što se tiče problema na blagajni, tehničke je probleme ponekad nemoguće izbjeći, ali se njihov utjecaj može smanjiti korektnim i pristojnim odnosem osoblje i kupaca.
Mene jedino smeta da ti ljudi ki delaju u tin centrima,a pogotovo u Kauflandu delaju po 10-12 ur,a plača in se mizerija,a to nidan ne vidi i nikemu ne smeta-sramota koliko ti ljudi daju svojoj firmi,a koliko dobiju!!
mislim da nase ljude uopce ne mozemo uciniti sretnima. u jednom tako velikom centru ne mozes sve ljude uciniti sretnima. svako se tuzi na nesto drugo. svi ti ljudi pokusavaju sto bolje uciniti svoj posao i logicno je da ne moze svaki radnik znati o svim proizvodima jer su svi oni obuceni za samo mali segment jednog odjela. obim posla je toliki da on nema ni vremena ni mogucnosti nauciti druge odjele i znati sve bas iz tog razloga jer kupci zele perfekciju. a ono sto stoji je cinjenica da kaufland placa sve sate,dok se u drugim centrima poslije radnog vremena i cisti i pune police po 2 do 3 sata gratis!!!!